DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho del consumidor

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.

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Cómo ejercer el desistimiento

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante:

WhatsApp / Teléfono: 692 686 798

Indicando:

* Nombre completo.
* Número de pedido.
* Producto o productos que desea devolver.

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Consecuencias del desistimiento

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Confecciones Benito procederá al reembolso del importe correspondiente.

Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Plazo de devolución


El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.


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Estado del producto


Para poder aceptar una devolución, los artículos deberán:


* Estar sin usar.

* Mantener sus etiquetas originales.

* Encontrarse en perfecto estado.

* Conservar su embalaje original cuando sea posible.


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Productos excluidos


No se admitirán devoluciones de productos que presenten signos de uso, deterioro o manipulación por parte del cliente.


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Gastos de devolución


Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío realizado por Confecciones Benito.


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Reembolso


Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.


El reembolso se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos