TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través de la tienda online de Confecciones Benito.
Confecciones Benito
Calle General Riego, 9 (Edificio La Torre)
33870 Tineo (Asturias)
España
Teléfono / WhatsApp: 692 686 798
POLÍTICA DE ENVÍOS
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda la Península.
Para otros destinos, el cliente podrá contactar previamente con Confecciones Benito.
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Coste del envío
* Pedidos inferiores a 60 €: 5 € de gastos de envío.
* Pedidos iguales o superiores a 60 €: envío gratuito.
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Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación del pedido.
En períodos de alta demanda, campañas especiales o circunstancias ajenas a la empresa, los plazos podrán ampliarse ligeramente.
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Incidencias en el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, se recomienda indicarlo al transportista y comunicarlo a Confecciones Benito en un plazo máximo de 24 horas.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho del consumidor
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
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Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante:
WhatsApp / Teléfono: 692 686 798
Indicando:
* Nombre completo.
* Número de pedido.
* Producto o productos que desea devolver.
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Consecuencias del desistimiento
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Confecciones Benito procederá al reembolso del importe correspondiente.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Plazo de devolución
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
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Estado del producto
Para poder aceptar una devolución, los artículos deberán:
* Estar sin usar.
* Mantener sus etiquetas originales.
* Encontrarse en perfecto estado.
* Conservar su embalaje original cuando sea posible.
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Productos excluidos
No se admitirán devoluciones de productos que presenten signos de uso, deterioro o manipulación por parte del cliente.
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Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío realizado por Confecciones Benito.
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Reembolso
Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos